rus
Самара
07:40

Подлеснова Юлия

26 лет, Самара, высшее образование
Тел: +7 (927) 717-XX-XX

Кастинг менеджер

ищу работу в Самаре, 30 000 руб, полная занятость

Опыт работы

Секретарь-делопроизводитель
рао воис, Самара
1 год 3 мес
авг 2017 - Настоящее время
Ведение делопроизводства по Обществу.
Организация проведение телефонных переговоров руководителя, запись в его отсутствие полученной информации и доведение до сведения ее содержания.
По поручению первых руководителей составляет и печатает письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем.Ведение делопроизводства, принятие поступающей на имя руководителя корреспонденции, осуществление ее систематизации в соответствии с принятым на предприятии порядком и передача ее после рассмотрения руководителям в соответствующие отделы или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа.
Осуществление своевременной регистрации и отправление исходящей корреспонденции. Обеспечение поступление почтовой корреспонденции Общества.
Принятие документов и личных заявлений на подпись руководителя предприятия.
Менеджер колл-центра
ООО "Фонд соц исследований", Самара
2 года 11 мес
сен 2014 - авг 2017
• Основная задача данного менеджера – собрать, обучить и руководить работой операторов колл-центра

• Повседневное поддержание работоспособности колл-центра с точки зрения работы технических служб,

• Повседневное поддержание работоспособности колл-центра с точки зрения загруженности рабочих мест качественно работающими операторами

• Обучение вновь прибывших операторов

• Формирование смен и составление графика работы операторов

• Проведение инструктажей с операторами КЦ при начале работы над проектом или при включении новых операторов в проект

• Контроль и регулирование работы КЦ

• Повседневный контроль работы операторов (нахождение на рабочем месте)

• Повседневный контроль за рабочими местами операторов (отсутствие посторонних предметов на столах)

• Начисление заработной платы операторам центра и ведение отчетов по результатам работы операторов

• Повышение эффективности работы операторов

• Формирование задания для контролера(ов)

• Взаимодействие с клиентами при приеме новых проектов (инструктажи, брифинги, тренинги)

• Запуск проектов в работу (установка необходимого ПО на ПК, необходимое инструктирование операторов)

• Выполнение плановых показателей;

Высшее образование

сгау, Самара
Менеджмент организации
4 года 10 мес
сен 2009 - июл 2014
самгту, Самара
Инженер
5 лет 10 мес
сен 2009 - июл 2015

Знание языков

Английский - базовый

Дополнительная информация

Высокая коммуникабельность,
организованность и дисциплина,
желание зарабатывать,
внимательность, исполнительность, умение общаться с незнакомыми людьми, грамотная, четкая речь, умение общаться по телефону

• Сильные управленческие навыки;

• Ответственность и ориентированность на результат;

• Умение подбирать и мотивировать персонал

Добавлено: 10 декабря 2017, 20:01
Похожие резюме
полная занятость    
Гузеев А., 51 год, Москва  /  Высшее образование
ищу в Москве, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Белгороде, любая занятость    
Алешин А., 42 года, Донецк, UA  /  Высшее образование
ищу в Москве, удаленно    
ФИО скрыто, 45 лет, Киев, UA  /  Высшее образование
любая занятость    
Кирсанова Е., 29 лет, Тольятти  /  Среднее образование
ищу в Москве, удаленно    
ФИО скрыто, 45 лет, Киев, UA  /  Высшее образование
×
×
Флагма* Сайты 52 страны
×
×
×